01
访问、登录与订阅留下的记录
有人只打开页面看一眼，有人登录账号回来接着上次的位置，还有人订阅了版本回执。 三种情况留下的记录并不相同，分开来看更清楚。
只是打开页面看看
- 产生哪些记录访问的页面地址、访问时间、所用的设备与浏览器类型，以及用于就近接入节点的大致地域。
- 您要提供什么不需要填写任何内容，打开页面就会产生，也不影响您继续浏览。
登录 E尊国账号
- 产生哪些记录注册用的邮箱或手机号、验证码的校验结果，以及本次登录的时间和设备标识。
- 用来做什么确认是您本人，并在您换了电脑或浏览器之后，把您接回上次停留的版本位置。
- 不需要提供真实姓名、身份证件号、银行卡号，站内任何环节都不会索取这类内容。
订阅版本回执
- 产生哪些记录接收回执的邮箱地址，以及您选择关注的版本范围。
- 用来做什么V3 专区每次主版本迭代后，把版本号、变更摘要和您在该版本中的可用功能范围送到这个邮箱。
02
这些记录用在哪些环节
上面三类记录最终只汇入三个站务环节。看懂这三件事，基本就明白自己在站点里的信息被拿去做了什么。
A
账号识别
登录时确认是您本人，换设备后凭验证码把您接回原来的版本位置，也让同一账号在多台设备上看到一致的进度。
B
版本回执送达
新版本发布后的 24 小时内，把版本号、变更摘要，以及您在该版本中能用到哪些功能，一起写进回执邮件发出。
C
站务支持
处理首次访问卡点、登录异常、版本对照疑问和旧版本记录查询。您报出账号或订阅邮箱，客服才定位得到具体问题。
品牌站把以上记录用在站务范围内；广告投放、对外营销和名单交换都不在这份范围之内。
03
保留多久，怎么保护
各类记录的留存时长不一样，下面按类型列明。到期之后，对应的登录记录会从系统中移除。
- 登录记录
- 保存 12 个月，用于异常登录回溯与账号找回。
- 订阅记录
- 随订阅关系存续；您取消订阅后即停止推送，记录不再更新。
- 版本接收记录
- 个人中心可一键导出近 12 个月的回执清单；更早的记录通过客服邮箱申请查询。
- 访问统计
- 只用于判断线路与节点表现，落到页面与设备类型一层，不关联到具体个人。
传输与本地留存的处理方式
- 全站以 TLS 1.3 加密传输，登录与订阅相关请求均走同一套加密通道。
- 登录凭证在本地设备上不落地保存，换一台电脑重新进入时需要重新验证一次身份。
- 站点在银川、北京、广州部署了 3 个访问节点，会为访客自动选择延迟最低的线路接入，就近接入同时减少跨区传输。
04
查询、更正、导出与删除
您随时可以处理属于自己的那部分记录。前两项在个人中心或邮件里就能完成，后两项也很少需要额外等待。
01查询
登录后在个人中心查看账号信息、当前订阅状态，以及已经接收过的版本回执。
02更正
注册邮箱或手机号发生变化时，写邮件到 kefu@ezunguo-vip.com.cn 说明要改的项目，客服核对账号后即可处理。
03导出
个人中心支持一键导出近 12 个月的版本接收记录，导出内容包含版本号、送达时间与变更摘要。
04删除
同样通过客服邮箱提交删除请求。账号信息删除后，订阅关系随之终止，已归档的历史版本记录不受影响。
客服工作时间为每日 09:00–21:00，全年无休，站务问题的平均首次响应时间为 4 分钟。 说明信请尽量写上您的注册邮箱或手机号，便于客服一次定位到账号。
05
修订之后怎么通知，何时生效
品牌站保持着稳定的版本节奏，这份说明也会跟着版本一起走，不会长时间停在旧状态上。
-
STEP 1
每次主版本迭代时，这份说明会同步复核一遍。当前对应的对外版本号为 V3.4。
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STEP 2
修订完成后，品牌专栏会发布一期说明；订阅过更新回执的用户也会收到同一批次的邮件。
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STEP 3
修订内容自发布之日起生效，此前已经产生的记录按修订前约定的期限继续保留至到期。
还有具体问题，可以走这三条路
信息处理上的疑问，多数能在支持中心找到现成答案；涉及账号或订阅的具体操作，直接写信给客服更快； 想在引用站内内容前先确认使用范围，可以看网站声明。